Amazon.comのベゾスCEOが語る、e-コマースの極意

http://www.zdnet.co.jp/news/0306/12/ne00_amazon.html

小売り業の経営者が直面している重要な問題は、（小売りによる）売上高の何パーセントをe-コマースからのものにするか、という点だとベゾス氏は指摘する。その比率が50％なのか5％なのかによって、ビジネスプロセスとテクノロジーへの投資という点において、戦略的な意味合いが異なってくる。

ある商品を実際に購入者の手元に届けるまでのプロセスが、オンライン小売り業者にとって最大の経費だ、とベゾス氏は指摘しています。