ITマーケティングの新事実―7つの発見と68のサクセスメソッド

ITマーケティング・ブログを精力的にアップされている波多野氏が、書籍を発行されました。タイトルは、ITマーケティングの新事実―7つの発見と68のサクセスメソッド。

マーケティングやコミュニケーションのコンサルタントとして、多くのプロジェクトに関わってきた約18年間の経験や知見を総括し、ITを活用したマーケティングを一般企業で実践する際のヒントをまとめる。

内容は教科書的なものではなく、企業が効率良くITマーケティングを活用するにはどのようにすれば良いか？という視点で書かれています。特に、コールセンターやカスタマーサポートなどを運営されている方々にとっては、頭がすっきりしそうな一冊。

文章も非常に読みやすくなっているので、ITを活用したマーケティングを実践したい方にはお薦めです。