ネット業界の覇者・ヤフー 井上雅博社長を訪ねる
利用者が飽きずに、繰り返し訪れるサイトをつくる――「好かれるより、嫌われるな」「クリックしたのに目的のページにいけないなど利用者に悪い経験をさせるな」が方針だ。「目先の利益や売り上げより、ユーザーにとって便利でプラスになる方法を選ぶ。そのことが結局はプラスになる」とさらりと言う。
成功の秘訣。