ショッピングカートが途中放棄される理由とは？

ショッピングカートが途中放棄される理由とは？

NetIQが発表した、消費者がオンラインショッピングを途中で放棄する理由についての調査によると、配送料、手数料などの追加費用や配送にかかる期間、およびショッピングサイトが要求する膨大な質問事項が共に35％で最も大きな要因となっている。

ショッピングカートで進んでいったら思わぬ追加料金があった、ということで買うのを止めてしまうのでしょう。確かにそれはあるかもしれない。後は余計なことは聞いてくれるな、ということですね。

「中断されるオンライントランザクションの推定額は2004年には630万ドルに上ると見られている」だけに、これは深刻な問題です。ウェブサイトを訪問して貰い、さらには商品まで選択して貰っている訳ですから、かなりもったいない話です。