顧客の言葉と技術者の言葉は違う

顧客の言葉と技術者の言葉は違う

「ITの会社はよくソリューション（問題解決）って言うでしょう。でも実はお客様が問題を定義してくれていて、ITの会社はお客様から言われたことの解決策を考えるだけだったんですね。今度は自分で新しいビジネスを企画しなければならない。企画とは要するに問題を定義すること。ですから前の仕事とまったく違います」。

大手コンピュータ・メーカーのマーケティング責任者から、ハイテク・ベンチャー企業の社長に転身した人の話。

こういうことで苦労されている人も多いのではないかと。ついつい分かりやすいから横文字や専門用語になってしまうことってあると思うんですが、何気なく使っている言葉を別の言い回しにするというのはなかなか大変です。

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